Términos y condiciones
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Sobre Luxury Travels
Luxury Travels, operado por Luxurytravels S.A. de C.V., con domicilio en Boulevard Kukulcán 66, 77500 Cancún, Q. Roo, México, es una empresa mayorista de viajes independiente. No somos una aerolínea ni el sitio oficial de Volaris, Viva Aerobus o Aeroméxico. Actuamos como intermediarios en la reservación y emisión de boletos de avión.
2. Promoción "Vuelos con 25% de descuento"
- Aerolíneas participantes: Volaris, Viva Aerobus y Aeroméxico.
- Vuelos participantes: el 25% de descuento aplica únicamente a los vuelos que estén marcados con descuento en nuestro sistema al momento de tu consulta. No todos los vuelos, rutas, fechas u horarios participan.
- Cómo solicitarlo: envíanos por WhatsApp o por teléfono los datos del vuelo que te interesa (aerolínea, ruta, fecha, horario y número de pasajeros). Lo revisamos en nuestro sistema y te confirmamos si tiene descuento.
- Venta: si el vuelo está marcado con descuento, te confirmamos el precio y procesamos el trámite para la venta. Si no lo está, te lo informamos antes de cualquier pago.
- Vigencia y disponibilidad: los vuelos marcados con descuento cambian constantemente y están sujetos a disponibilidad de lugares al momento de la compra.
- El precio final se confirma por escrito en la cotización antes de realizar cualquier pago.
- La promoción no es acumulable con otras ofertas o descuentos.
3. Cotizaciones y reservaciones
Escribirnos por WhatsApp o llamarnos no genera una reservación ni obliga a ninguna compra. Las tarifas cambian constantemente, por lo que una cotización solo está garantizada hasta que la reservación se confirma y se realiza el pago.
4. Pagos
Antes de pagar recibirás la cotización con el desglose del precio y los datos del vuelo. Te enviaremos tu comprobante de pago y tu boleto o código de reservación una vez emitido.
5. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Los cambios, cancelaciones y reembolsos se rigen por las políticas de la aerolínea y de la tarifa adquirida. Algunas tarifas promocionales no son reembolsables o tienen cargos por cambio. Te informaremos las condiciones de tu tarifa antes de la compra.
6. Responsabilidad del pasajero
Es responsabilidad del pasajero proporcionar datos correctos, presentarse con la anticipación que indique la aerolínea y contar con la documentación necesaria para viajar (identificación oficial, pasaporte, visas y requisitos migratorios o sanitarios del destino).
7. Datos personales
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a nuestro Aviso de privacidad.
8. Contacto y aclaraciones
Para cualquier duda o aclaración comunícate al 984 314 6714, por WhatsApp o al correo luxurytravels@gmail.com. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).